Обучающее мероприятие «Мастерская для отельеров Челябинской области» состоялось на ГЛК «Солнечная долина». Организаторами мероприятия выступили АНО «Центр проектного развития» и сервис путешествий tutu.
В Челябинской области подобных обучающих программ для специалистов сферы гостеприимства проводится недостаточно, отметил генеральный директор АНО «Центр проектного развития» Максим Мельников. Туризм в Челябинской области активно развивается, с каждым годом турпоток в регионе растёт, поэтому представители сферы гостеприимства региона должны не только оказать качественный прием, но и подарить гостям повод вернуться.
«Вместе с развитием туризма в Челябинской области появляются новые объекты для размещения туристов. В 2023-2024 годы на средства частных инвесторов с привлечением регионального и федерального субсидирования в области будет создано 938 номеров в модульных отелях. Важно не только количество, но и качество номеров и услуг. Наша задача заключалась в том, чтобы в рамках мероприятия дать отельерам региона рабочие инструменты, благодаря которым они смогут повысить качество предоставляемых услуг», – прокомментировал Максим Мельников.
Участие в обучающей программе приняли более 50 руководителей крупнейших отелей и гостиниц региона с классификацией 3* и более из Челябинска, Миасса, Златоуста, а также Каслинского, Кизильского и Аргаяшского районов.
«Мы – молодой проект, поэтому не могли упустить возможности пройти обучение у опытных специалистов из нашей сферы. Были затронуты темы, которые сегодня очень актуальны для отельеров. Классно, что обучение проходило в формате диалога – эксперты отвечали на вопросы, разбирали конкретные кейсы», – поделилась управляющая комплекса «TAGANAY termal» Ирина Гордеева.
В качестве спикеров на «Мастерской отельеров» выступили федеральные эксперты сферы гостеприимства. Они поделились с участниками способами привлечения клиентов, рассказали за счёт каких дополнительных услуг можно повысить средний чек, а также обсудили портрет современного туриста.
«У нас получилось провести уникальное региональное мероприятие, с высококлассными спикерами и вовлеченными отельерами. Нашли действительно много точек роста по качеству предоставляемых услуг. Поделились новыми методиками финансового управления отелем», – прокомментировал заместитель генерального директора по развитию отельного рынка сервиса путешествий tutu Юрий Вьюшин.
Как отметили в АНО «Центр проектного развития», работа по проведению подобных обучающих мероприятия для руководителей и специалистов сферы туризма и гостеприимства Челябинской области в регионе будут продолжена.